Last updated: 15 September 2026
This Privacy Policy explains how Luce Network Hub processes information received through its WhatsApp integration and related technical services.
Depending on how you communicate with a connected WhatsApp account, we may process your phone number, profile name, message content, message identifiers, message timestamps, delivery or read status, and technical identifiers provided by Meta/WhatsApp. We may also process information you voluntarily include in messages.
We process information to receive and respond to WhatsApp communications, maintain conversation continuity, operate and secure the messaging service, troubleshoot technical issues, and improve service quality.
The integration relies on Meta Platforms/WhatsApp and may use infrastructure or API providers needed to transmit and process messages. Those providers process data under their own terms and privacy policies.
Information is retained only for as long as reasonably necessary for operational, security, quality, and applicable legal purposes. Retention may vary depending on the type of information and the reason it is processed.
We do not sell personal data. Information may be disclosed to service providers when necessary to operate the integration, or when required by applicable law.
Reasonable technical and organizational safeguards are used to protect stored and transmitted information. No method of transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.
You may request access, correction, or deletion of information associated with your WhatsApp communication. To make a request, use the same WhatsApp conversation through which you contacted the connected account and clearly state that the request concerns privacy or data deletion.
Detailed deletion instructions are available at Data Deletion Instructions.
This Privacy Policy may be updated when the integration, processing practices, or applicable requirements change. The current version will be published on this page.
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026
La presente Informativa descrive come Luce Network Hub tratta le informazioni ricevute tramite la propria integrazione WhatsApp e i relativi servizi tecnici.
In base alle modalità di comunicazione con un account WhatsApp collegato, possiamo trattare numero di telefono, nome del profilo, contenuto dei messaggi, identificativi dei messaggi, data e ora, stato di consegna o lettura e identificativi tecnici forniti da Meta/WhatsApp. Possiamo inoltre trattare le informazioni che l'utente inserisce volontariamente nei messaggi.
Trattiamo le informazioni per ricevere e rispondere alle comunicazioni WhatsApp, mantenere la continuità delle conversazioni, gestire e proteggere il servizio di messaggistica, risolvere problemi tecnici e migliorare la qualità del servizio.
L'integrazione utilizza Meta Platforms/WhatsApp e può utilizzare infrastrutture o fornitori API necessari alla trasmissione e al trattamento dei messaggi. Tali fornitori trattano i dati secondo i propri termini e le proprie informative.
Le informazioni vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per finalità operative, di sicurezza, di qualità e per gli obblighi applicabili. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e alla finalità del trattamento.
Non vendiamo dati personali. Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi quando necessario al funzionamento dell'integrazione o quando richiesto dalla legge applicabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni archiviate e trasmesse. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro.
È possibile richiedere accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni associate alla propria comunicazione WhatsApp. Per effettuare una richiesta, utilizzare la stessa conversazione WhatsApp con cui si è contattato l'account collegato e specificare chiaramente che la richiesta riguarda privacy o cancellazione dei dati.
Le istruzioni dettagliate sono disponibili nella pagina Cancellazione dei dati.
La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche all'integrazione, alle modalità di trattamento o ai requisiti applicabili. La versione corrente sarà pubblicata su questa pagina.